16/04/2006

Connaissez vous "Hervé" ?

Un service en ligne mis en place par "Microsoft" pour vous orienter vers l' information que vous cherchez.
Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h, heure française.
http://support.microsoft.com/gp/herve


En accédant à ce Chat, vous serez en communication écrite avec Hervé, représentant Microsoft, qui sera en mesure de :

vous guider dans l'utilisation du site support et des différentes ressources disponibles (centres de solutions par produit, base de connaissances, newsgroups...)
vous accompagner dans votre recherche sur le site, afin de trouver par vous-même une réponse à votre question.

Précision : Le rôle du conseiller Hervé n'est pas de vous apporter directement une réponse à une question de support technique sur les produits Microsoft que vous utilisez, mais de vous accompagner et vous guider sur le site Support pour vous aider à trouver la bonne information. Dans le cas où l'information ne figurerait pas sur le site, le conseiller Hervé vous invitera à aller sur les newsgroups pour poser votre question

22:01 Écrit par Tenebres | Lien permanent | Commentaires (0) |  Facebook

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